Pour les banques
Répondre aux questions générales avec un assistant qui ne touche jamais aux comptes
Construit selon les règles de votre informatique et de votre conformité, sur vos serveurs si vous le préférez.
Trois bénéfices
La même réponse, à chaque fois
Horaires des agences, pièces pour ouvrir un compte et produits, tirés de vos textes validés.
Une sécurité fixée par vos règles
UE ou vos serveurs, accès nominatifs en double authentification, rôles, journal d’audit, aucun entraînement de l’IA sur vos données.
Les règles internes en quelques secondes
Politiques, circulaires et procédures consultables, avec la source de chaque réponse.
Ce que nous construisons
Assistant d’information client
Informations générales uniquement, aucun accès aux comptes. Web ou WhatsApp
Rendez-vous en agence
Le client demande, l’agence confirme
Recherche dans les documents internes
Avec citations et un journal de qui a demandé quoi
Validation humaine des étapes sensibles
Une personne désignée approuve tout changement de dossier
Sur mesure : un prix fixe, convenu par écrit après une courte étude.
Exemple de démonstration, pas un résultat client
À quoi pourrait ressembler une conversation
- Client:
Que faut-il pour ouvrir un compte d’épargne ?
- Assistant:
Bonjour, je suis l’assistant automatique (IA) de la Banque de démonstration. D’après notre liste publiée, il faut :
- Une pièce d’identité en cours de validité
- Un justificatif de domicile
- Votre numéro fiscal, si vous en avez un
- Client:
Ma carte a été bloquée hier, pouvez-vous la débloquer ?
- Assistant:
Je suis désolé. Je ne vois ni les comptes ni les cartes, et je ne vous demanderai jamais un mot de passe, un code secret ou un numéro de carte. Appelez le numéro officiel imprimé sur votre carte. J’ai aussi demandé au service client de vous contacter.
Dites-nous ce que votre équipe répète chaque jour
Nous répondons sous un jour ouvré.